Het infotainmentsysteem van de Lynk & Co 01 kampt regelmatig met een uitvallende internetverbinding. Dit blokkeert updates, navigatie en streaming-diensten, terwijl je juist investeerde in een moderne auto met geavanceerde connectiviteit. Het probleem zit vaak in softwarefouten, netwerkproblemen of een onjuiste configuratie van het systeem. Met gerichte stappen herstel je de verbinding meestal zelf.
Waarom valt de internetverbinding uit?
De Lynk & Co 01 beschikt over een 12.8-inch aanraakscherm met Qualcomm Snapdragon-chips en een dual-chip architectuur voor multimedia, navigatie en apps zoals Apple CarPlay en Android Auto. Ondanks deze geavanceerde techniek melden eigenaren dat de internetverbinding regelmatig wegvalt. Dit komt doordat het systeem afhankelijk is van meerdere componenten die allemaal goed moeten samenwerken.
De belangrijkste oorzaken zijn:
- Softwarebugs in het Lynk & Co 2.0-systeem die connectiviteitsfuncties blokkeren
- Problemen met de ingebouwde eSIM of een verlopen data-abonnement
- Zwakke netwerkdekking of interferentie met andere systemen in de auto
- Verouderde firmware die niet compatibel is met nieuwere telefoons of netwerken
- Onjuiste instellingen voor mobiele data of WiFi-verbindingen
‘ Zonder geldig abonnement krijg je geen toegang tot cloud-navigatie, OTA-updates (automatische software-updates via internet) of andere online diensten. ’
Controleer eerst de basisinstellingen
Begin met een simpele controle van je netwerkinstellingen. Ga naar Instellingen > Connectiviteit > Mobiele data op het infotainmentscherm. Kijk of mobiele data actief staat en of het systeem een signaal ontvangt. Sommige eigenaren zien hier al dat de data-optie per ongeluk uitgeschakeld is.
Controleer vervolgens of je een actief data-abonnement hebt voor de ingebouwde eSIM. Zonder geldig abonnement krijg je geen toegang tot cloud-navigatie, OTA-updates (automatische software-updates via internet) of andere online diensten. Je kunt dit vaak checken via de Lynk-app op je smartphone, waar je ook direct een data-plan kunt activeren.
Herstart het infotainmentsysteem
Een zachte reset lost ongeveer 70 procent van de connectiviteitsproblemen op. Houd de volume- en stemcommandoknoppen tegelijk een paar seconden ingedrukt tot het scherm zwart wordt. Het systeem start opnieuw op en herstelt vaak automatisch de internetverbinding.
Werkt dit niet? Schakel dan de auto volledig uit, stap uit en wacht dertig seconden voordat je opnieuw start. Dit geeft alle systemen, inclusief de Snapdragon-chips, de kans om volledig te resetten. Bij PHEV-modellen (plug-in hybrides) met een 17.7 kWh batterij en elektrisch bereik van 75 kilometer kan het systeem soms vastlopen door energiemanagement.
Koppel je smartphone opnieuw
Verouderde Bluetooth- of USB-koppelingen kunnen de internetverbinding verstoren. Verwijder alle bestaande koppelingen met je telefoon via Instellingen > Bluetooth en Instellingen > Apple CarPlay/Android Auto. Start daarna zowel je telefoon als het infotainmentsysteem opnieuw op.
Koppel je telefoon vervolgens opnieuw, bij voorkeur via de draadloze optie. Draadloze verbindingen zijn stabieler dan bedrade USB-verbindingen, vooral bij nieuwere modellen met Android Auto. Zorg dat je telefoon ook een actieve internetverbinding heeft via 4G of 5G, zodat het systeem data kan delen.
‘ Na de update herstelt het systeem vaak automatisch de stabiele verbinding met het mobiele netwerk. ’
Update de software
Verouderde firmware veroorzaakt vaak connectiviteitsproblemen. De Lynk & Co 01 ondersteunt OTA-updates (automatische software-updates via internet), maar die werken alleen als je al een internetverbinding hebt. Gebruik daarom tijdelijk de hotspot-functie van je smartphone om het systeem te verbinden met internet.
Ga naar Instellingen > Systeem > Software-update en controleer of er updates beschikbaar zijn. Je kunt ook via spraakbesturing “update systeem” zeggen om de check te starten. Download en installeer alle beschikbare updates, ook al duurt dit even. Na de update herstelt het systeem vaak automatisch de stabiele verbinding met het mobiele netwerk.
Los signaalinterferentie op
Het dual-chip systeem van de Lynk & Co 01 combineert multimedia, navigatie en connectiviteit, maar kan last hebben van interferentie. Vooral bij PHEV-versies (plug-in hybrides) met een gewicht van 2350 kilogram en 20 centimeter bodemspeling melden eigenaren dat de verbinding wegvalt in parkeergarages of gebieden met zwak signaal.
Test de verbinding op verschillende locaties. Parkeer de auto buiten met goed bereik en controleer of de internetverbinding dan wel werkt. Schakel ook tijdelijk de vliegtuigmodus aan en weer uit via de snelle instellingen. Dit dwingt het systeem om opnieuw te zoeken naar het sterkste netwerk.
Let op mogelijke storingsbronnen in de auto zelf. Het Harman Infinity-audiosysteem (premium audiosysteem) met meerdere speakers en de draadloze opladers kunnen interfereren met WiFi- en Bluetooth-signalen. Schakel deze tijdelijk uit om te testen of de verbinding dan stabiel blijft.
Gebruik een fabrieksreset als laatste optie
Als bovenstaande stappen niet helpen, overweeg dan een fabrieksreset. Let op: dit wist alle persoonlijke instellingen, opgeslagen locaties en gekoppelde apparaten. Maak daarom eerst een back-up van belangrijke data via de onboard harddrive met 128GB opslag.
Ga naar Instellingen > Systeem > Reset en kies voor het terugzetten naar fabrieksinstellingen. Het systeem herstart en configureert zichzelf opnieuw. Dit herstelt vaak hardnekkige softwarefouten die de internetverbinding blokkeren. Na de reset moet je alle apparaten opnieuw koppelen en je voorkeuren opnieuw instellen.
‘ Dit los je niet zelf op en vereist professionele diagnostiek. ’
Wanneer moet je naar de dealer?
Blijft de internetverbinding uitvallen na alle bovenstaande stappen? Dan kan er een hardwareprobleem zijn met de eSIM, de antenne of de Snapdragon 820A+ of 8155-chip. Dit los je niet zelf op en vereist professionele diagnostiek.
Bezoek een Lynk & Co-dealer voor een grondige check. De monteur kan via de 12V-outlets en DVR-USB (USB-poort voor dashcam-/opnamefunctionaliteit) een diepgaande diagnose uitvoeren. Vaak lost een firmware-flash het probleem op, maar soms moet een component vervangen worden. Dit komt vooral voor bij vroege productiemodellen of auto’s die veel lange ritten maken met adaptieve cruise control (ACCQA, Adaptive Cruise Control with Queue Assist) en lane assist (TJA, Traffic Jam Assist).
Praktische tips van eigenaren
Lynk & Co 01-rijders delen nuttige ervaringen over connectiviteitsproblemen. Veel eigenaren gebruiken de hotspot van hun smartphone als back-up voor navigatie en streaming. Dit werkt goed in combinatie met de 360-graden camera’s en verkeersbordherkenning (TSR), die minder afhankelijk zijn van de internetverbinding.
Sommige eigenaren melden dat tethering vanaf de telefoon stabieler werkt dan de ingebouwde eSIM, vooral tijdens langere ritten. Test dit zelf door je telefoon als hotspot in te stellen en het infotainmentsysteem daarop aan te sluiten. Zo behoud je toegang tot alle online functies, zelfs als de eSIM niet werkt.
Een andere handige tip: gebruik de Lynk-app voor remote start en pre-cooling voordat je instapt. Dit zorgt dat alle systemen, inclusief de connectiviteit, al actief zijn wanneer je begint te rijden. Vooral bij het sportieve karakter van de Lynk & Co 01, met een acceleratie van 0-100 kilometer per uur in 7.7 seconden, wil je direct kunnen genieten van navigatie en muziek.
Op de website van Carnews vind je nog veel meer informatie over het oplossen van technische problemen bij moderne auto’s. Ontdek praktische gidsen, vergelijkingen en tips om het maximale uit je infotainmentsysteem te halen.
Veel gestelde vragen
De meest voorkomende oorzaken zijn software- of chipgerelateerde storingen in het infotainmentsysteem, waardoor de modem of connectiviteitsfuncties vastlopen. Daarnaast komen problemen met de ingebouwde eSIM of een niet-actief/ongeldig data-abonnement vaak voor. Ook netwerk- en signaalproblemen, zoals zwakke dekking of storingen/interferentie, kunnen de verbinding onderbreken. Tot slot kunnen compatibiliteits- of configuratieproblemen met gekoppelde smartphones (bijvoorbeeld via Apple CarPlay of Android Auto) de internetverbinding laten wegvallen.
Probeer eerst het infotainmentsysteem te herstarten door de volume- en spraakknoppen ingedrukt te houden of de auto volledig uit en weer aan te zetten. Controleer daarna in het menu Instellingen > Connectiviteit > Mobiele data of de (e)SIM actief is en er een geldig data-abonnement of hotspotverbinding is. Zorg dat de software van het infotainmentsysteem up-to-date is via een WiFi- of hotspotverbinding en koppel je telefoon (Bluetooth/CarPlay/Android Auto) zo nodig opnieuw. Helpt dit niet, dan kun je als laatste stap een fabrieksreset uitvoeren via Instellingen > Systeem > Reset (eerst je gegevens veiligstellen).
Zonder internetverbinding werken online functies zoals cloud-navigatie (live verkeersinformatie, online kaarten en POI-zoekfunctie) niet meer. Ook over-the-air software- en kaartupdates zijn dan niet beschikbaar. Streamingdiensten voor muziek en andere online media via de auto zelf functioneren niet. Eventuele connected-diensten via de Lynk & Co‑app (zoals bepaalde remote-functies) kunnen beperkt of onbruikbaar worden.
Dit is geen structureel fabrieksprobleem, maar een klacht die wel vaker door Lynk & Co 01‑rijders wordt gemeld rond de internetverbinding van het infotainmentsysteem. Neem contact op met de dealer als een reset, het controleren van je (e)SIM/abonnement en het updaten van de software het probleem niet oplossen. Ook als de verbinding regelmatig uitvalt of helemaal niet meer tot stand komt, is het verstandig de dealer in te schakelen. Zij kunnen via diagnoseapparatuur en firmware‑updates controleren of er een hardware- of softwaredefect is.
Om toekomstige uitval te voorkomen, zorg dat het data-abonnement/eSIM actief is en controleer regelmatig in het menu Instellingen > Connectiviteit of mobiele data ingeschakeld is. Houd het infotainmentsysteem up-to-date door OTA-updates te installeren zodra die worden aangeboden. Stel op je telefoon een stabiele hotspot in als back-up en koppel CarPlay/Android Auto opnieuw als de verbinding vaker wegvalt. Blijft het probleem terugkomen, laat de dealer een softwarediagnose en eventueel firmware-update uitvoeren.
