Een compleet blackout, een lege batterij of een ongeluk: je Lynk & Co 02 beschikt over verschillende noodsystemen die je helpen bij noodsituaties. Van mechanische deurontgrendeling tot directe hulplijnen, deze systemen kunnen het verschil maken in stressvolle momenten. Ontdek hoe je voorbereid bent op onverwachte situaties.
Wat doe je bij een totale blackout
Een complete elektrische storing in je auto is zeldzaam, maar kan voorkomen. Wanneer alle systemen uitvallen, is het mogelijk dat je de deuren niet meer op de normale manier opent. De Lynk & Co 02 heeft hiervoor een mechanische noodontgrendeling aan de binnenkant. Dit is een fysieke hendel of trek waarmee je de deur handmatig kunt openen, volledig los van het elektrische systeem.
Belangrijk is dat je op voorhand weet waar deze mechanische ontgrendeling zich bevindt. Raadpleeg de handleiding van je voertuig om precies te lokaliseren waar de noodhendel zit. In de meeste gevallen vind je deze bij de deurgreep of in de buurt van het deurpaneel. Dit mechanisme werkt puur mechanisch en heeft geen stroom nodig.
Een blackout kan verschillende oorzaken hebben. Een defecte hoofdaccu, een kortsluiting in het elektrisch systeem of schade aan belangrijke componenten kunnen ervoor zorgen dat je voertuig volledig zonder spanning komt te zitten. Wil je meer weten over mogelijke storingen? Bekijk ons overzicht van Lynk & Co 02 autoproblemen.
‘ Dit betekent dat je auto zelf maatregelen neemt wanneer de batterij dreigt leeg te raken: ’
Batterijbescherming voorkomt leeglopen
De Lynk & Co 02 beschikt over een intelligent batterijbeschermingssysteem, vaak aangeduid als MTP (Maximum Time Protection). Dit systeem beperkt de tijd dat elektrische verbruikers actief blijven als de motor uit staat. Je elektrische verbruikers blijven aan staan terwijl de motor uit is. Het systeem schakelt automatisch bepaalde functies uit om de accu te beschermen.
Dit betekent dat je auto zelf maatregelen neemt wanneer de batterij dreigt leeg te raken:
- Niet-essentiële systemen worden uitgeschakeld
- Het infotainment schakelt na een bepaalde tijd uit
- Verlichting en andere verbruikers worden beperkt
- Er blijft voldoende spanning over om de auto te kunnen starten
Toch gebeurt het soms dat je accu leeg is, bijvoorbeeld na een lange stilstand of bij extreem koud weer. In dat geval maak je gebruik van Lynk & Co Assistance, die starthulp ter plaatse biedt. De assistentiemedewerkers kunnen je auto vaak snel weer aan de praat krijgen zonder dat slepen nodig is.
Direct hulp inschakelen via het infotainment
Je Lynk & Co 02 heeft twee opties voor contact met hulpdiensten. In het plafond zit een fysieke CALL US-knop en op het middenscherm vind je een softwareknop KLANTOPROEP. Beide knoppen verbinden je direct met telefonisten die toegang hebben tot jouw geografische positie en voertuiggegevens.
Deze medewerkers kunnen je helpen bij verschillende situaties. Of je nu verdwaald bent, technische problemen hebt of advies nodig hebt over een waarschuwingslampje, zij beschikken over de juiste informatie om je te ondersteunen. Het systeem stuurt automatisch je locatie en belangrijke voertuigdata door, wat de hulpverlening sneller en effectiever maakt.
Noodoproep voor acute gevaarssituaties
Voor echte noodsituaties beschikt je auto over een aparte noodoproepfunctie. Dit systeem is bedoeld voor situaties waarin de veiligheid of gezondheid van inzittenden direct in gevaar is. Denk aan ongevallen, medische problemen of bedreigende situaties. De noodoproep verbindt je rechtstreeks met professionele hulpdiensten.
Wanneer je de noodoproep activeert, ontvangt de hulpdienst direct de volgende informatie:
- Je exacte GPS-locatie
- Voertuigidentificatie en kenteken
- Tijdstip van de oproep
- Rijrichting voor het incident
Deze gegevens zorgen ervoor dat hulpdiensten snel kunnen reageren, ook wanneer je zelf moeite hebt om je locatie te beschrijven. Het is goed om te weten dat dit systeem alleen beschikbaar is binnen de dekking van het mobiele netwerk. Controleer daarom bij reizen naar het buitenland of je telefoonabonnement geschikt is voor de landen waarin je rijdt.
‘ Dit zorgt ervoor dat je niet gestrand raakt, ook niet op momenten dat directe reparatie niet mogelijk is. ’
Lynk & Co Assistance voor pech onderweg
Naast de noodsystemen in de auto zelf biedt Lynk & Co een uitgebreide assistentiedienst voor verschillende situaties. Deze service helpt je bij praktische problemen die kunnen optreden tijdens het rijden.
De assistentiedienst dekt onder andere:
- Lege accu met starthulp ter plaatse
- Brandstoflevering wanneer je tank leeg is
- Hulp bij slot- of sleutelproblemen
- Transport naar een werkplaats bij panne
- Vervoersalternatieven bij langdurige reparaties
Wanneer een reparatie meer dan vier uur duurt, hoef je niet te wachten. Je krijgt dan vervoer naar je bestemming, hotelaccommodatie of een huurauto. Dit zorgt ervoor dat je niet gestrand raakt, ook niet op momenten dat directe reparatie niet mogelijk is.
Belangrijke informatie bij hulpverlening
Wanneer je assistentie of noodhulp inschakelt, helpt het om bepaalde informatie paraat te hebben. Hoe beter je de situatie kunt omschrijven, hoe sneller hulp ter plaatse is en hoe gerichter medewerkers kunnen reageren.
Zorg dat je de volgende gegevens kunt geven:
- Je huidige locatie en omschrijving van de omgeving
- Kenteken en kleur van je voertuig
- Duidelijke beschrijving van het probleem of de situatie
- Kilometerstand indien mogelijk
Heb je moeite met het bepalen van je locatie? De assistentiesystemen in je auto sturen automatisch je GPS-positie door wanneer je via de ingebouwde knoppen belt. Bij gebruik van je eigen mobiele telefoon kun je de locatiefunctie gebruiken of herkenningspunten beschrijven zoals afritnummers, plaatsnamen of opvallende gebouwen.
Sleutelbeheer en reservesleutels
De Lynk & Co 02 werkt met slimme sleuteltechnologie. Wanneer deze sleutel niet meer functioneert door een lege batterij of technisch probleem, kun je in de problemen komen. Bewaar daarom altijd een reservesleutel op een veilige plek, maar niet in de auto zelf.
Bij verlies of defect van je sleutel kan Lynk & Co Assistance helpen. Afhankelijk van de situatie kunnen zij het slot openen of een reservesleutel naar je locatie sturen. Dit voorkomt dat je je auto moet laten openbreken of naar een werkplaats moet slepen alleen vanwege een sleutelprobleem.
‘ De Lynk & Co 02 biedt uitgebreide veiligheidsvoorzieningen voor noodsituaties, maar voorbereiding blijft het belangrijkste. ’
Voorbereiding op internationale reizen
Wanneer je met je Lynk & Co 02 de grens over gaat, controleer dan of je telefoonabonnement geschikt is voor het land van bestemming. De assistentiediensten moeten je kunnen bereiken via telefoon, wat lastig wordt wanneer je geen dekking hebt of roaming niet is geactiveerd.
Neem contact op met je telefoonaanbieder om te controleren of je telefoon voldoet aan de eisen en normen van de landen waarin je gaat rijden. Sommige landen gebruiken andere mobiele netwerken of frequenties, wat invloed kan hebben op de bereikbaarheid van noodsystemen. Zorg ook dat je weet wat de alarmnummers zijn in het land waar je rijdt.
De Lynk & Co 02 biedt uitgebreide veiligheidsvoorzieningen voor noodsituaties, maar voorbereiding blijft het belangrijkste. Op de website van Carnews vind je veel meer informatie over onderhoud, veelvoorkomende problemen en praktische tips voor verschillende automerken. Ontdek meer handige artikelen en blijf op de hoogte van alles wat je als autoliefhebber moet weten.
Veel gestelde vragen
De Lynk & Co 02 heeft een CALL US-knop in het plafond en een KLANTOPROEP-knop op het middenscherm die je direct verbinden met een hulpcentrum dat jouw locatie en voertuiginformatie kan zien. Daarnaast is er een specifieke noodoproepfunctie die je in ernstige noodsituaties rechtstreeks met hulpdiensten verbindt. Via Lynk & Co Assistance kun je in een crisissituatie ook gebruikmaken van diensten zoals starthulp, brandstoflevering, het openen van het slot of slepen naar een werkplaats.
Zet je voertuig, indien mogelijk, veilig aan de kant, schakel de alarmlichten in en controleer of alle inzittenden in veiligheid zijn. Gebruik bij direct gevaar of letsel de noodoproepfunctie om meteen de hulpdiensten te bellen. Neem vervolgens via de CALL US-knop in het plafond of de KLANTOPROEP-knop op het middenscherm contact op met Lynk & Co Assistance. Houd informatie zoals je locatie, kenteken, autokleur en een omschrijving van het probleem bij de hand.
Bij een lekke band of ander technisch mankement bij de Lynk & Co 02 kun je via de CALL US-knop in het plafond of de KLANTOPROEP-knop op het middenscherm direct contact opnemen met Lynk & Co Assistance. Zij zien dan je locatie en voertuiggegevens en kunnen passende hulp sturen, zoals starthulp, brandstoflevering, het openen van het slot of het slepen naar een werkplaats. Als de reparatie langer dan vier uur duurt, kunnen ze vervoer naar huis of bestemming, hotelaccommodatie of een huurauto regelen. Zorg dat je locatie, kenteken, voertuigkleur, beschrijving van het probleem en eventueel de kilometerstand bij de hand hebt.
Schakel professionele hulp in bij ongevallen, medische noodgevallen, (dreigende) gevaarlijke situaties of als je auto niet meer veilig kan rijden; gebruik dan de noodoproepfunctie of de CALL US-/KLANTOPROEP-knop. Neem ook direct contact op met Lynk & Co Assistance bij een lege accu, brandstofproblemen, sleutel- of slotproblemen of als je auto gesleept moet worden. Zelf kun je vooral actie ondernemen door veilig te stoppen, je locatie en voertuiginformatie te noteren en de situatie zo duidelijk mogelijk te beoordelen. Probeer technische problemen niet zelf op te lossen als dit de veiligheid van jou, inzittenden of andere weggebruikers kan schaden.
Zorg dat je altijd weet waar de CALL US-knop in het plafond en de noodoproepfunctie zich bevinden en hoe je de KLANTOPROEP via het middenscherm activeert. Houd belangrijke informatie bij de hand, zoals kenteken, kleur van je Lynk & Co 02, je locatie en een korte omschrijving van het probleem. Zorg daarnaast dat je telefoon altijd voldoende opgeladen is en dat je bundel/abonnement ook in het buitenland werkt, zodat Lynk & Co Assistance je kan bereiken. Bewaar een (eventuele) reservesleutel op een veilige, toegankelijke plek voor het geval je je primaire sleutel verliest of buitensluit.
